点击下图 　　培养一群善于解决问题的店员，而不是自己去解决所有问题！

1）店员的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！

2）不为问题找责任，鼓励店员多谈哪个方法更有效！

3）一个方法走不通，引导店员找其他方法！

4）发现一个方法有效，那就把它教给你的店员；店员有好的方法，记得要学习！

1）创建积极向上的工作环境，让店员有更好的积极性、创造性去解决问题。

2）调节店员的情绪，让店员从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。

3）帮店员把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。

4）调用你的资源，帮店员解决问题，达到目标。

5）赞美店员的某个行为，而不是泛泛赞美。

6）让店员对工作进度做自我评估，让店员找到完成剩余工作的办法。

7）引导店员“向前看”，少问“你为什么”，多问“你怎么办”。

成功经营一家眼镜店，视保店，视光中心

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高祥璐老师作序，俞志超、王辉、邓军

三位实战大咖联手打造的《眼视光实战应用》

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本书三位老师俞志超、邓军和王辉结合各自的工作经验以及课程的内容，选取眼视光中心的核心——专业、运营两大模块来进行陈述，期待能有助于行业的践行者、有助于期待变革的所有人们。

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