对于近期很多代理反应不知道该如何回复顾客对于眼病的话术影响了销售,小编特此整理出来希望大家认真学习。白内障

（提问客户是属于哪种白内障？）

亲爱的，你的白内障是属于哪种？未成熟期白内障、成熟期和超成熟期白内障、并发性白内障、代谢性白内障白内障是眼睛内晶状体发生混浊由透明变成不透明，阻碍光线进入眼内，从而影响了视力。初期混浊对视力影响不大，而后渐加重，明显影响视力甚至失明。（可以治愈白内障吗？）我们的眼贴最初就是为了白内障而研发的，线下销售十年了，针对白内障、青光眼有上万个成功案例。黄金视力眼贴就是在外部贴敷，通过眼部很多穴位，进入经络，来达到治疗的作用。其实坚持对承泣穴按摩，会对白内障有很好的作用（白内障多久治愈？）每个人的情况是不同的，白内障患者，在使用一盒之后，是可以感觉到眼睛疲劳的降低，视觉清晰度的提高，视力的提高，对于有视觉引起的头晕，头痛的情况的人，头晕头痛会有所好转。白内障的发展关系人的年龄，性别，身体营养状况，人的心态等各种问题，每一个问题的不同，都会影响到白内障的发展，所以无法保证多久一定可以完全治愈，但是可以确认客户在使用一盒到三盒一定会有一个非常好的感受效果。（白内障使用后更模糊了！？）中医里有个说法叫：瞑眩反应，也叫眩瞑反应，也叫气冲病灶。意思是说，正气会跟病灶相撞，会产生排斥反应，模糊的更模糊，痛的更痛，是氧化物质排泄的过程。眼贴治疗4部曲，溶解、雾化、拔浊、润眼，其中雾化的时候就会出现这样的情况，有这样的反映是恢复的表现！排泄眼睛垃圾，继续贴几天就会好的！老花眼（老花眼的理解）：

99%的老年人会戴老花镜，这是因为年龄越大，眼调节能力就越差，看近的东西，看不清。必须在其静态屈光矫正之外另加凸透镜才能有清晰的近视力，这种现象称为老视。（眼贴对老花眼的有哪些作用？）老花眼是眼睛老化导致的，所以想要治疗老花眼，方法就是想办法让你的眼睛恢复年轻，我们的产品通过中药的渗透，可以有效补充眼部所需的营养，疏通眼部微循环，让眼部肌肉恢复弹性，从而让你的眼睛恢复年轻时的状态，从而改善老花眼的情况。建议有老花眼的情况，要坚持使用，如果你停止使用眼贴，花眼的情况很有可能重新出现，毕竟随着年龄的增加，人体是处于一个不断老化的过程中，任何的药物或者是保健品都无法阻止这个过程。麦粒肿（麦粒肿是什么？）

麦粒肿又称针眼、睑腺炎，是睫毛毛囊附近的皮脂腺或睑板腺的急性化脓性炎症。麦粒肿就是由两种腺体的急性化脓性炎症。引起麦粒肿的细菌多为金黄色葡萄球菌。（眼贴对麦粒肿有效果么？）麦粒肿未破溃前，黄金视力眼贴一天三次注意事项一：贴以前不能浴目，不能热敷，可以冷敷，眼贴也不能加温，否刚会加重眼疾。注意事项二：贴眼贴的同时，一定要合理使用抗菌素。麦粒肿破溃后，是黄金视力眼贴的禁忌症（凡是眼部有伤口破溃都不能使用眼贴！）迎风流泪（为什么会迎风流泪？）

是由于泪道不完全阻塞，泪液是一种无色透明的液体，在外眼经泪小点流出来叫泪水（眼泪水），正常不完全阻塞的泪道能免强适应，当有风的时候眼眼保护自已，泪腺就会增加泪液的分泌，而不完全阻塞的泪道接受不了增加的泪液而表现出迎风流泪。（迎风流泪的体验者）黄金视力眼贴一天三次，贴了以后会眼屡增加（打通泪道排出泪液里的腐旦白和自由基等排异性反应）、眼干（泪道通了，留在内眼的泪液少了）一般有泪道阻塞的内眼的房水大多数都不充盈，这时候还要补充房水。7-10天眼屡减少，眼睛润泽远视（远视的情况）

轻度远视的人看近时就表很容易出现视疲劳，不能持久，眼睛会痛等症状；中高度远视的人，无论看远还是看近都会不清楚，都会出现视疲劳，头痛等症状，而且远视的人群是没有年龄区别，青少年也会有远视，而老花一定是出现在老年人身上！虽然二者都是用凸透镜来矫正达到正常看远或看近的需求，但二者在意义是完全不一样的这有本质的区别。（眼贴对远视的作用）远视眼：黄金视力眼贴一天三次,晶状体恢复弹性，使焦距变短，焦点落视网膜上面飞蚊症（什么是飞蚊症？）

飞蚊症不是病，而是一种症状，眼前总有小黑点在飞。对于眼球的功能是没有影响的，但是它是玻璃体混浊的先兆，所以一定要强化治疗。飞蚊症使用眼贴效果是非常好的！（客户是属于哪种类型的飞蚊症？）飞蚊症分：生理性飞蚊症和病理性飞蚊症病理性的飞蚊症（除飞蚊症状外同时合并有视物重影、闪光、变形）（飞蚊症如何使用眼贴）对于飞蚊症体验者要注意，生理性飞蚊症（仅有飞蚊）黄金视力眼贴一天三次，坚持贴飞蚊是可以减少并完全消失的；但对于病理性的飞蚊症（除飞蚊症状外同时合并有视物重影、闪光、变形）眼贴仍是一天三次坚持贴，医院检查眼底查明原发病并重视处理原发病的治疗不可耽搁病人的治疗时间。黑眼圈（为啥我们眼贴对黑眼圈有效果？）

咱们眼贴里珍珠粉、维生素A/E等天然活性美容成分，不仅保湿，对黑眼圈和细纹都是有效果的呢！（能淡黑眼圈吗）这个是可以滴，之前我没有太多宣传美容的功效，但很多顾客用了都说有不错的效果，有的还说用眼霜没解决的问题，咱们的眼贴给解决了呢~~（表情，然后直接发几张黑眼圈反馈过去）提醒客户：如果有十年的黑眼圈，一定有气血不足，可能还有什么其它的疾病，同时要补气血，治疗原发病！结膜炎（什么是结膜炎？）

结膜炎是结膜组织本身和机体自身因素的作用而发生的炎性反应的通称。总体来说是眼膜成分流失，结膜充血，分泌物增多，也跟感染有关。虽然结膜炎本身对视力影响并不严重，但是当其炎症波及角膜或引起并发症时，可导致视力的损害。（结膜炎可以用眼贴吗？）可以的。但是需要注意的是，使用黄金视力眼贴，一天三次可以用眼贴液滴在眼睛内，不要贴在眼睛上，因为结膜炎的细菌大部分是厌氧菌类，如果用贴的方式可能加重结膜炎。刺激泪腺分泌泪液。近视（近视是如何形成的？）

近视是由于人们长时间近距离看事物，使眼球中的睫状肌高度紧张，眼部肌肉失去弹性不能复原，于是就发生了近视。（眼贴对近视有效果否？）眼贴可以有效的治疗假性近视和青少年近视，控制成人近视加重近视是黄金视力眼贴的呵护人群之一。纯天然植物提取液，无激素，无副作用，无防腐剂，无刺激性气味，绝对安全绿色。现如今中专招生视力标准为不得低于4.7（0.6）高校招生标准视力不得低于4.8（0.7）军校招生标准视力不得低于4.9（0.8），保护好视力就等于给了孩子多一种选择多一种人生。医用级眼贴全面放松睫状肌和眼周肌肉，在不动手术不带眼镜的前提下，让孩子重新拥有好视力，远离灰色视界，健康护眼，学习更好。医用级眼贴由多种植物提取液浸泡而成，通过透皮、渗透、吸收的方式帮助孩子缓解眼部睫状肌紧张，保持眼部湿润，对假性近视、早期近视起到治疗作用，对于成年人的近视，也有控制近视程度加重的作用。（眼贴对近视多久见效？）见效时间：15分钟见效，通过穴位按摩和渗透，中药精华经皮给药。一周明显缓解近视带来的眼睛干痒、疼痛、频繁眨眼1个月开始逆转近视，坚持使用，度数逐渐降低。（低于度效果最好，度数越高，需要用的时间越久。）坚持使用3个月，度以下的假性近视，可以恢复到普通人水平。青光眼（什么是青光眼？）

眼球内部的压力叫眼压（眼压1.47-2.79Kpa11-21mmHg)房水是维持眼压的,青光眼是因为房水流动不畅导致眼压升高.（青光眼的危害？）青光眼是指眼内压间断或持续升高的一种眼病，持续的高眼压可以给眼球各部分组织和视功能带来损害，如不及时治疗，视野可以全部丧失而至失明。青光眼是导致人类失明的三大致盲眼病之一，总人群发病率为1%，45岁以后为2%（为什么青光眼不选择手术？）青光眼手术：手术名称虹膜角膜角修复虹膜角膜角造瘘为什么青光眼做手术后还会复发青光眼？因为手术不能清除房水内的腐旦白、自由基等眼内垃圾。引起眼内压升高的根本原因没有解决。黄金视力眼贴来有效地解决了根本的问题。弱视（弱视须知！）

弱视在于成年人非常难以治愈，只能在一定程度上给与改善，治疗弱视建议在16岁之前尽快进行治疗，并且16岁之前进行治疗是能够治愈的。（眼贴如何帮到弱视患者？）眼贴可以给与弱视的眼睛足够的营养补充，通过中药调理改善病眼的机能，帮助病眼恢复，必须按照每天3贴的要求进行敷贴，并且建议处于治疗弱视目的使用眼贴的客户，在使用眼贴之后，每天腾出30分钟到2个小时的时间，将正常的眼睛通过眼罩等工具遮住，然后多让孩子使用弱视眼睛进行视物，虽然会非常难受，但是会非常有效的刺激弱视眼睛的进一步发育。如果做不到以上两点是无法保证弱视的治愈的。(弱视能否治愈)弱视的原因有很多种，是由于种种原因眼睛在生长期没有得到充分的刺激从而影响了发育导致没有发育成熟，弱视的人群一般都是单眼弱视，双眼弱视的情况一般都是外伤引起的，先天性的非常非常罕见。散光

（什么是散光？）散光是眼睛的一种屈光不正常表现，与角膜的弧度有关。有些人眼睛的角膜在某一角度区域的弧度较弯，而另一些角度区域则较扁平。（造成散光的原因？）是由于角膜上的这些厚薄不匀或角膜的弯曲度不匀而使得角膜各子午线的屈折率不一致，使得经过这些子午线的光线不能聚集于同一焦点，光线不能准确地聚焦在视网膜上形成清晰的物像（散光的病因？）规则散光多数是由于角膜先天性异态变化所致，还可能存在晶状体散光。也有些后天引起的散光，比如眼睑长针眼或粟粒肿，长期用眼姿势不良（如经常眯眼、揉眼、躺着看书等等），这样眼皮压迫角膜也会使角膜弧度改变，发生散光并使散光度数增加，另外，一些眼科手术如白内障及角膜手术也可能改变散光的度数及轴度。（散光为什么不能治？只能改善？）眼贴对散光有好处的，可以控制及达到一定的治疗效果。由于角膜不平、弯曲度不正而引起不规则散光的原固有两种：一种是先天遗传，另一种是由于后天角膜发生了疾病。如.角膜发生溃疡或外伤等，治好后产生了瘢痕，就会造成角膜不平，弯曲度不正。有规则的轻度散光，一般不会影响视力，但可能有眼睛疲劳等不舒服的现象。很多人当用眼时间稍久，就会引起头痛，眼睛和眼眶周围酸痛等不舒服的感觉，少数人甚至还有恶心、呕吐的症状，对健康和工作有一定影响。至于散光比较严重时，则看到物体一片模糊，对工作更有影响。大多数散光眼都能用眼镜矫正，也可用近来发展起来的特殊接触镜和屈光手术进行矫正。散光和近视及远视一样影响视力，但散光要复杂得多，因为它在屈光度和方向两个方面都存在问题。散光眼需要用圆柱镜片矫正，因此，用眼镜和接触镜矫正都比较困难。尤其是接触镜，需要特殊设计，方可矫正散光。屈光手术矫正散光要比治疗近视眼或远视眼复杂和困难得多。眼睛的散光是因为晶状体无法正常均匀折射光线导致的，目前只能通过手术和带镜子改善，我可以保证的对你说，所有给你说能够治愈散光的保健品，化妆品都是骗人的。散光不佩戴眼镜或者佩戴眼镜不合适非常容易导致视力下降，视疲劳，并且引起头晕，头痛，严重可以引发记忆力下降的问题。黄金视力眼贴可以有效改善视疲劳状况，从而预防因散光引发的视力下降、头晕头痛等情况。从预防进一步问题的角度帮你解决眼部散光的后顾之忧！斜视（斜视类别）

斜视分为：内斜视、外斜视、上斜视、下斜视（给客户发斜视眼睛剖图）（眼贴对斜视的作用？）斜视是指两眼不能同时注视目标。属眼外肌疾病，而眼贴的中药成分可以营养六块肌肉，恢复肌肉正常的收缩与舒张机能，使眼球正常转动。黄金视力眼贴一天三次注意事项一：贴以前要特别注意加强浴目的时间注意事项二：贴以前要特别注意认真做好眼保健操，穴位要按准确。注意事项三：贴以后要特别注意加强运目的次数做好和加强以上三个注意事项，可以增强黄金视力眼贴的功效。眼睛干涩（长期眼睛干涩的后果？）

眼睛干涩的症状：眼睛发涩、视力模糊。医学家告诫说，人们通常情况下对这种疾病的症状并不严重，往往并不在意。但研究表明眼睛长期干涩会带来不可恢复的伤害，极端情况下甚至可能造成失明，因此应当对这种疾病引起足够的重视（眼干涩是如何造成的？）眼睛干涩也就是指医学上所说的“眼结膜干燥症”。引起眼睛干涩的原因，要是往前了说肯定是指上火一类的原因，但现今社会引起眼睛干涩的原因大多数是用眼过度，而这当中数长期对着电脑工作的人为主。电脑操作者在荧光屏前工作时间过长，视网膜上的视紫红质会被消耗掉，而视紫红质主要由维生素A合成，这就是用眼过度导致眼睛干涩的原因（眼睛干涩可以用么？）亲爱哒，你贴15-20分钟一贴就能感觉到眼睛没那么酸胀、干涩了，并且亮了，坚持半个月到一个月（根据对方症状看时间）肯定能有很好的效果和变化！眼睛痒（眼痒的原因？）

第一：眼部过敏，如遇到空气中的粉尘，花粉，机体反映出过敏的症状；第二：眼部炎症。如果得了某些眼部炎症，如结膜炎，会有眼痒、眼红、水肿、眼部分泌物等症状和体征；第三：用眼过度。比如长期使用电脑的人，通常都有干眼症，那么，眼睛痒痛的症状就在所难免了，但除此之外还会有眼部干涩、异物感等；第四：长期戴隐形眼镜。要知道长期戴隐形眼镜对眼睛是有伤害的，不仅对角膜有伤害，而且如果平时不注意卫生的话，如直接用手去揉眼睛、隐形眼镜不加以护理等，都会导致眼睛痒、痛之类的症状。（眼贴对眼痒的作用）长期使用电脑的人，通常都有干眼症，那么，眼睛痒痛的症状就在所难免了，但除此之外还会有眼部干涩、异物感等。眼贴可以通过眼周敷贴加速眼周毛细血管代谢，舒经活络改善眼部微循环，营养经靶向外渗透补充眼部营养，清除眼部垃圾缓解眼部疲劳干涩等现象。小孩话术（为什么产品说明上没有写明孩子4岁以上可以用？）

参考回复：感谢你提了这个宝贵意见！我跟公司建议一下，写上应该更好，真的谢谢你！纯中药的小孩子都是可以用的，这点你放心，我家孩子不到一岁就喝中药呢，毕竟西药副作用太大了！客户初体验

（初次使用眼贴的感受）最初眼贴使用过程中，可能会出现冰凉，热辣，刺痛，痒，模糊的感受，这些都是正常的，不同的眼部症状会有不同的感受。这是药液经皮肤渗透，作用于穴位和眼部自由基的过程，经过溶解，雾化，拔浊、润眼四个阶段，坚持使用，最后都会是凉的感受。凉凉的，辣辣的，眼前一亮正常眼睛疲劳的客户刚开始使用，有刺刺辣辣，冰冰凉凉的感觉，贴完后感觉眼睛很清爽明亮（安全吧？）只要皮肤没有破溃，眼底没有出血，不是红眼病，都可以用！黄金视力眼贴是由36味纯中药提取，有中药味，无任何添加的医用级眼贴。（好辣，我不敢用了）眼睛辣是正常的，中药成分透入眼睛与眼睛里自由基发生作用的过程是引起这种感觉的原因。这种情况没事，坚持使用会不断减轻。如果受不了，可以根据自己自身情况减少贴敷时间，并且可以降低使用频率，并且坚持使用，用的次数多了，感受有所改善，慢慢将时间和频率调整到一天3次。（使用后又红、肿、或者起小疹子）先让顾客拍照过来看。亲爱哒，不要紧张哈，这个就像拔火罐和刮痧一样，是强行疏通经络带来的一个反应。部分人会有酸、麻、胀、痛、红的反应，甚至有水泡，那就是体内湿气出来了，湿寒严重就会有水泡。用了眼贴后有红、肿的反应，也是同样的道理。你可以下次减少贴敷的时间，贴10分钟，或者打开挥发5分钟再贴，从一天一次开始，适应好了后再正常使用。（如果对方直接发来照片，就先问对方平时皮肤是不是容易过敏，是的话就直接让其减少贴敷时间，从后半段开始回答）（中药味太重，闻不来）因为是纯中药的，所以味道很大，这其实也是我们眼贴一个最值得骄傲的地方，无添加，无防腐剂，安全无害，可以放心使用。如果你确实觉得味道太浓，不习惯这个味道，你可以这样处理，先撕开一个口子，让气味散发出一些，这样味道就没有这么浓啦。亲爱的，你觉得这个味道很浓，我是非常理解的，其实我当时也是一样，很反感这个味道，有点受不了，不过心里想想生病时喝中药肯定比这个更苦，更浓吧？为了让自己早点好，就能忍受，为什么不能为自己的眼睛做一点牺牲呢？何况只是贴在眼睛上面。（保质期24个月？）中药里的冰片、薄荷脑这两个成分我们眼贴里是有的，这两个成分本身就有防腐的作用，并且我们灌装的时候是高温灌装封口的，这两种就会产生防腐的作用。

总结：在去为顾客介绍产品之前你首先要了解你所卖的产品，亲身体验产品好不好，然后再以分享的方式去销售，其次你还要把自己变成一个专家，这样才会给予人信任感从而达到销售目的。所以只有不断的充实自己才会在面临顾客问题的时候有信心百问百答！

鳗生活业务顾问：洋洋







































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